예약제 관련

Posted 2009. 10. 17. 14:32

저희 내안애내과는 아직 예약 시스템을 전격적으로 시행하지는 않고 있습니다.
다만, 당일 오전 일찍 전화를 주시면 그 날 오후에는 시간을 잡아 드립니다.
물론 예약건수가 마감되면 어렵구요.

저도 추후 예약진료 시스템을 운영하고 싶은 마음이 굴뚝같으나
그나마 이렇게 당일 예약 시스템을 운영하는 것 조차도 잘 운영 안되고 있습니다.

저희가 부족한 부분도 있으나
예약하신 시간에 도착하지 않으시고 늦게 오셔서는 무조건 예약이니 당장 봐 달라고 하시는 분들도 의외로 많으시답니다.
목청 높여서 큰 소리 내는 경우도 간혹 있어서 저희 직원들 눈물을 보시는 경우도 계시지요. -.-
이런 상황에서 전반적으로 예약 시스템을 운영했을때에는 큰 혼란이 올 가능성이 높아보여서 저희도 어떤 방법이 좋을지 계속 고민 중에 있습니다.

현재로서는 식사를 굶고 오셔서 시행하는 검사인 초음파, 위 또는 대장 내시경 등에 대해서는 예약 시스템을 적용해 드리고 있습니다.
조금 힘드시더라도 당분간은 오셔서 순서대로 기다려 주셔야 할 것 같네요.

참고로, 목요일이나 금요일 오후가 상대적으로 한가한 편이며,
월요일 또는 토요일은 몹시 붐빕니다.
주 5일 근무제 때문에 멀리서 다니시는 직장인 분들이 대개 토요일에 오셔서 검사를 하시거든요.

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